よくある質問

Q&A

オンラインショップをご利用の際によくある質問です。

ご希望の商品をカートに入れ、画面の指示に従ってご購入手続きを行ってください。詳しくはオンラインショップご利用ガイドをご覧ください。

現在、クレジットカード（Visa、Mastercard、アメリカンエキスプレス）、Shop Pay、Apple Pay、Google Payでのお支払いが可能です。その他の支払い方法につきましては、現在準備中ですので今しばらくお待ちください。

商品はご注文後3営業日以内にヤマト運輸にて発送いたします。配送料は無料です。

※土日祝日は休業です。

リングなどの商品はカートに入れる前にサイズを指定してください。商品によっては、製品の構造上サイズを決めてからでないと作り始められないものもございます。その場合、商品をお届けするまでに1ヶ月ほどお時間をいただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。

万が一、お買い上げいただいた商品に初期不良がありましたら、修理か交換をいたしますので着払いにて返送してください。その場合、到着後一週間以内にお送りください。

また、お客様のご都合による返品の場合は、商品の到着後一週間以内に元払いにて返送してください。もしも返送された商品が著しく破損していた場合、修理代金をいただく場合がございますのでご注意ください。

現在、当ショップでは会員登録システムを提供していません。お買い上げのたびにお名前やご住所等の情報を入力していただく必要があります。リピートしてお買い上げのお客様にはお手数をおかけしまして申し訳ありません。後日、会員登録できるようにシステムを作る予定ですので、少々お待ちください。

弊社は少人数で運営しておりますので、電話対応ができない場合がございます。お問い合わせは基本的にメールフォームかshop@nazuna-miki.comまでお願いいたします。