オンラインショップご利用案内
お買い物方法について
注文方法について
ご注文の流れ
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商品を選ぶ
- サイト内の商品ページから、購入したい商品を選んでください。商品の詳細情報、価格、サイズ、カラーなどを確認します。
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カートに追加
- 選んだ商品をカートに追加するために、「Add to cart」ボタンをクリックします。（Shop Payでご購入の場合は「Shop Pay」ボタンを押してください。）
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カートの確認
- ページ右上のカートのアイコンをクリックして、カートに追加した商品を確認します。数量、サイズなどに間違いがないか確認します。
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ご注文手続き
- カート内の商品を確認後、右下の「Check Out」ボタンをクリックします。
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配送情報の入力
- 配送先の住所、名前、電話番号、メールアドレスなど必要な情報を入力します。（メールアドレスや電話番号などの入力間違いが大変多くなっておりますのでご注意ください。）
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支払い方法の選択
- 希望する支払い方法を選択します。利用可能な支払い方法については、下記の「支払い方法について」をご参照ください。
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注文内容の確認
- 入力した情報と注文内容を確認し、間違いがなければ「注文を確定する」ボタンをクリックします。
カートの使い方
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商品を追加
- 購入したい商品を見つけたら、「Add to cart」ボタンをクリックします。
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商品を削除
- カート内で削除したい商品の横にある「削除」ボタン（ゴミ箱のアイコン）をクリックします。
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数量の変更
- カート内で商品の数量を変更するには、数量を入力するか、「+」または「-」ボタンをクリックします。
注文確認メールの詳細
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注文確認メールの送信
- ご注文が完了すると、登録されたメールアドレスに注文確認メールが自動的に送信されます。
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メールの内容
- 注文確認メールには、注文番号、注文内容、配送先情報、支払い方法、合計金額などが記載されています。
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確認事項
- メールが届かない場合や内容に誤りがある場合は、できるだけお早めにお問い合わせください。
- メールフォーム：こちらをクリック
配送について
配送業者
- 当ショップでは、ヤマト運輸を利用して配送を行っております。
配送地域
- 日本国内全域に配送が可能です。海外への配送につきましては現在調整中で、近日中に可能になる予定です。
配送時間の目安
- ご注文後3営業日以内に発送いたします。配送完了後、通常1～3日でお客様の手元に到着いたします。
配送状況の確認方法（トラッキング）
- 商品発送後にトラッキング番号をお知らせします。ヤマト運輸のサイトから配送状況を確認できます。
支払い方法
利用可能な支払い方法
- クレジットカード（Visa、Mastercard、アメリカンエキスプレス）
- ※Shop Pay
- Apple Pay
- Google Pay
- （その他の支払い方法も後日追加予定です。）
※Shop Pay（ショップペイ）は、当サイトを構築しているプラットフォームであるShopifyの決済方法の一つです。メールアドレスと電話番号を登録することで、次回以降にクレジットカード情報や配送先住所の入力が必要なくなり、ワンクリックで購入できます。
支払い時期
- クレジットカード決済：商品注文時にお支払いが確定します。
- その他の決済方法については、注文手続き時に詳細を確認してください。
支払い手続きの詳細
- 支払い方法を選択し、必要な情報を入力して手続きを完了します。
配送料
配送料の計算方法
- 配送料は無料です。
返品・交換ポリシー
返品・交換の手順
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お問い合わせ
- 返品または交換を希望される場合は、まずメールフォームからお問い合わせください。
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商品の返送
- 商品の状況に応じてメールを返信いたしますので、返品または交換する商品を返送してください。
返品・交換の条件
- 商品には万全を期すようにしておりますが、万が一初期不良がありましたら商品到着後1週間以内にご連絡ください。返品・交換の対応をいたします。
返品送料について
- 商品の初期不良などの欠陥がある場合には当方が送料を負担いたします。お客様のご都合による返品・交換の場合には元払いにてお送りください。また、商品に著しい破損が見られる場合は修理にかかる費用を請求する場合がありますのであらかじめご了承ください。
コンタクト情報
問い合わせ先
- メールフォーム：こちらをクリック
- メールアドレス：shop@nazuna-miki.com
営業時間
- 受付時間：10:00-17:00（土日祝を除く）
- 営業時間外のお問い合わせについては、翌営業日に対応いたします。
